안녕하세요.
오래간만에 글을 올립니다. 이번에는 치료 상담이 아니라, 약재 해외배송에 관한 문의를 드립니다.
저의 이름은 이선주 이고, 남아공에 거주하고 있습니다.
지난 해 12월 13일경에 위효선 원장님과 전화 상담을 한 후 3개월 분의 약재를 처방 받기로 했고, 약재는 저의 부모님께서 12월경 남아공 방문시 가져오시기로 했는데, 출국 1 주전 그만 아버지께서 넘어져서 수술을 하시는 바람에 이 곳에 오시는 것을 취소되었습니다.
이 번 메일의 요지는,
1. 저의 약재 처방을 2 개월로 줄일 수 있는지와,
2. 전화 상담시 저의 어머니께서 함께 계셨는데, 그 날 일부 알약과 뜸재료는 미리 3개월치를 집으로 받아 오셨다고 하네요. 집으로 가져오신 알약과 뜸재료를 다시 병원으로 가져가면 탕재와 함께 남아공으로 배송해 주실 수 있는지,
3. 12월 방문시에 3개월분의 약재 값을 미리 내셨는데, 2개월분의 약재만 처방받기를 원하면, 운송비를 제한 액수의 환불이 가능한지요.
4. EMS 를 해외배송 시 이용 하시는 걸로 알고 있는데, DHL과 같은 우체국을 통하지 않는 운송회사를 이용해 보내 주실 수 있는지요. 남아공은 우편 배송 서비스가 안좋아서, 종종 화물이 없어지는 예가 많기 때문에.
이만 궁금한 사항을 보냅니다.
감사합니다.