꽃마을한의원 개인정보처리방침

꽃마을한의원(이하 “한의원”)은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보 관련 고충을 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

한의원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

1. 홈페이지 회원가입 및 관리: 회원 식별, 회원 계정 관리, 회원 서비스 제공, 회원 관련 문의 처리 및 부정 이용 방지

2. 온라인 상담 및 예약 문의: 상담 접수, 문의사항 확인, 답변 제공, 예약 관련 안내

3. 서비스 운영 및 개선: 홈페이지 운영, 서비스 이용 현황 확인 및 서비스 개선

4. 법령상 의무 이행: 관계 법령에 따른 기록 보존 및 의무 이행

한의원은 수집한 개인정보를 명시한 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다. 처리 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따른 조치를 이행합니다.

제2조 처리하는 개인정보의 항목

한의원은 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.

① 홈페이지 회원가입 및 회원관리

• 확인된 수집 항목: 성명, 전화번호

• 추가 확인 필요 항목: 아이디, 비밀번호, 이메일 주소 등 실제 회원가입 화면에서 수집하는 정보

② 온라인 상담 및 문의

• 확인된 수집 항목: 성명, 전화번호, 상담 내용

• 상담 내용에 증상, 병력 등 건강정보가 포함될 수 있습니다. 건강정보를 처리하는 경우 관계 법령에 따른 별도 동의 또는 적법한 처리 근거 등 필요한 요건을 확인합니다.

③ 홈페이지 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보

• 접속 IP 주소, 접속 일시, 접속 기록, 기기 및 브라우저 정보 등

• 실제 홈페이지에서 해당 정보를 수집하는 경우에 한하여 적용합니다.

※ 위 항목 중 추가 확인이 필요한 항목은 실제 홈페이지 기능 및 수집 양식을 확인한 후 확정합니다. 필수항목과 선택항목은 회원가입 및 상담 화면에서 구분하여 안내합니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

한의원은 개인정보의 처리 목적에 필요한 기간 동안 개인정보를 보유하며, 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되면 관계 법령에 따라 파기합니다.

1. 회원정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

2. 온라인 상담 및 문의 정보: 상담 처리 및 관련 업무에 필요한 기간 동안 보관하며, 구체적인 기간은 실제 운영 기준에 따라 정합니다.

3. 접속 기록 등 자동 수집 정보: 실제 수집 여부 및 관계 법령상 보존 의무에 따라 보유 기간을 정합니다.

4. 진료기록 등 의료 관련 기록: 실제로 처리하는 경우 「의료법」 등 관계 법령에서 정한 보존 기간을 적용합니다.

※ 각 개인정보 항목의 구체적인 보유 기간은 실제 운영 현황을 확인하여 확정합니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

한의원은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 관계 법령에서 허용하는 경우에는 해당 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제5조 개인정보 처리업무의 위탁

한의원은 홈페이지 운영 및 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

현재 위탁업체 및 위탁업무의 구체적인 현황은 확인되지 않았습니다. 실제 위탁 여부를 확인한 후 수탁자와 위탁업무 내용을 이 항목에 공개합니다.

개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 한의원은 관계 법령에 따라 수탁자를 관리·감독하고 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 조치를 취합니다.

제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법

한의원은 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 관계 법령에 따라 지체 없이 파기합니다.

1. 파기 절차: 파기 대상 개인정보를 확인하고 내부 절차에 따라 파기합니다.

2. 전자적 파일: 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

3. 종이 문서: 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관합니다.

제7조 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 관계 법령에 따라 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다.

1. 한의원에 전화, 전자우편 또는 서면 등의 방법으로 요청할 수 있습니다.

2. 한의원은 본인 여부를 확인한 후 관계 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.

3. 법령에 따라 열람 또는 삭제 등이 제한되는 경우에는 해당 법령을 따릅니다.

4. 회원 탈퇴는 홈페이지에서 제공하는 탈퇴 기능 또는 한의원이 안내하는 절차를 통해 요청할 수 있습니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보 조치

한의원은 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 관계 법령에 따른 안전성 확보 조치를 시행합니다.

1. 개인정보에 대한 접근 권한 관리

2. 개인정보 처리 담당자에 대한 관리·감독

3. 개인정보의 안전한 보관 및 접근 통제

4. 개인정보 보호를 위한 내부 관리 절차의 수립 및 시행

구체적인 조치는 실제 시스템 및 개인정보 처리 환경에 따라 운영합니다.

제9조 개인정보 자동 수집 장치의 운영

한의원은 홈페이지 운영 과정에서 쿠키 등 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다.

실제 쿠키, 방문 분석 도구 또는 광고 관련 추적 기술을 사용하는 경우 그 목적과 수집 항목, 거부 방법 등을 확인하여 안내합니다.

이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 일부 기능의 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

제10조 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 보호책임자 및 관련 문의처는 다음과 같습니다.

• 의료기관명: 꽃마을한의원

• 개인정보 보호책임자: [성명 또는 직책 확인 후 기재]

• 담당 부서: [담당 부서 확인 후 기재]

• 전화번호: [대표 전화번호 기재]

• 전자우편: [공식 이메일 주소 기재]

개인정보 관련 문의, 불만 처리 및 권리 행사 요청은 위 연락처를 통해 접수할 수 있습니다.

제11조 개인정보 침해에 대한 구제

이용자는 개인정보 침해와 관련하여 다음 기관에 상담 또는 구제를 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: https://www.kopico.go.kr

• 개인정보침해 신고센터: https://privacy.kisa.or.kr

• 대검찰청: https://www.spo.go.kr

• 경찰청 사이버범죄 신고시스템: https://ecrm.police.go.kr

제12조 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 관계 법령 또는 한의원의 개인정보 처리 방식이 변경되는 경우 개정될 수 있습니다.

변경 사항은 홈페이지를 통해 공지하며, 법령에 따라 별도의 안내가 필요한 경우 해당 절차를 이행합니다.

• 시행일: 20261016